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군돌이 개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

주식회사 군돌이(이하 ‘회사’라 한다)는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, 개인정보 보호법 등 관련 법령(이하 “관련 법령”이라 함)에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립합니다. 개인정보 처리방침은 이용자가 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 공개하고 있으며, 개인정보 관련 법령, 지침, 고시 또는 회사 정책의 변경에 따라 변경될 수 있습니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 회사가 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 활용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1.
회원가입 및 관리 회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 고충 처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2.
재화 또는 서비스 제공 물품 배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤형 추천 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금 결제·정산의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3.
서비스 개선 및 분석 서비스 이용에 대한 분석, 인구통계학적 분석 및 서비스 개선을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음과 같은 개인정보 법적 근거로 정보 주체의 개인정보를 수집 및 이용합니다.
1. 정보 주체의 동의받지 않고 처리하는 개인정보 항목 회사는 다음의 개인정보 항목을 정보 주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
1.
간편 로그인 ・ 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(‘계약 체결·이행’) ・ 수집·이용 항목 : 구글 또는 애플로부터 제공받은 연계 정보(CI), 이메일
2.
주문 및 결제 처리 ・ 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(‘계약 체결·이행’) ・ 수집·이용 항목 : ID, 주문 내역, 결제 정보
3.
판매 상품에 대한 A/S 상담 ・ 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결·이행’) ・ 수집·이용 항목 : ID, 전화번호, 주문 내역
2. 정보주체의 동의받아 처리하는 개인정보 항목 회사는 다음의 개인정보 항목을 정보 주체의 동의받아 처리하고 있습니다.
1.
맞춤형 혜택 수신 서비스 제공 ・ 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(‘동의’) ・ 수집·이용 항목 : 생년월일, 성별, 주소, 전화번호

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

1.
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보 주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
a.
회원가입 및 관리 : 회원 탈퇴까지 다만, 다음 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료까지 1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지 2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무 관계 정산 시까지 3) 부정 이용 및 서비스 악용 방지 등 회사 정책에 따른 제재 조치(예: 영구정지)가 적용된 경우, 해당 제재의 유지 또는 재가입 방지를 위해 필요한 최소한의 정보 (예: 이메일 주소, 휴대폰 번호, 디바이스 정보)는 제재 종료까지 또는 부정 이용 방지 목적 달성 시까지
b.
재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급 완료 및 요금 결제·정산 완료까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료까지 1) 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 제1항 제2호) 2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 제1항 제3호) 3) 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 제1항 제4호) 4) 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 제1항 제1호)
내용
보유기간
개인정보 항목
계약 또는 청약 철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록
5년
구매자정보(고객번호, 성명, 휴대전화번호, 이메일주소), 상품 구매/취소/교환/환불정보, 수령인정보(성명, 주소, 휴대전화번호), 결제정보(결제수단, 결제금액, 결제일시, 결제승인번호), 송장번호
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
3년
고객번호, 성명, 전화번호, 이메일주소, 상담기록(상담내용, 상담일시, 음성 녹취기록 포함), 불만 또는 분쟁처리 결과

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1.
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2.
정보 주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다. ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 ‘3. 개인정보의 처리 및 보유 기간’ 항목에서 확인 가능
3.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
a.
파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 개인정보 보호책임자의 승인 절차를 거쳐 파기합니다.
b.
파기방법 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

1.
회사는 원활하고 향상된 서비스를 제공하기 위해서 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자(수탁자)
위탁업무
뭉치네
군돌이 택배 신청 시 배송 대행 업무처리 전반
2.
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인 정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3.
「개인정보 보호법」 제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 개인정보 보호책임자의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침를 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.
4.
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

6. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 다음과 같이 개인정보의 안전성 확보 조치 대책을 강구하고 있습니다.
1.
관리적 조치 : 개인정보 활용 및 담당자 최소화, 내부 관리계획 수립·시행
2.
기술적 조치 : 개인정보 암호화 후 저장, 개인정보 접근 권한 제한, 접근 기록 보관

7. 가명정보 처리에 관한 사항

회사는 수집한 개인정보를 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 활용하고 있습니다.
구분
이용 목적
이용 항목
이용 기간
과학적 연구
추천 알고리즘 개발을 통한 서비스 개선
사용자 행동 데이터
반영구

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 쿠키를 수집하지 않습니다.

9. 정보 주체와 법정 대리인의 권리·의무 및 행사 방법

1.
정보 주체 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 개인정보 열람·정정·삭제를 요청(이하 “권리 행사”라 한다)할 수 있습니다.
2.
권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조 제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. - 정보주체는 언제든지 앱의 ‘설정’에서 개인정보를 직접 조회·수정할 수 있습니다. - 정보주체는 언제든지 문의를 통해 자동화된 결정의 거부 및 설명 요청이 가능합니다.
3.
권리 행사는 정보 주체의 법정 대리인이나 위임받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우“개인정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4.
정보 주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
5.
다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
6.
회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7.
정보 주체는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체로부터 권리행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체 없이) 이내 회신하겠습니다.
개인정보 권리 행사 청구 접수·처리 부서 부서명 : 고객지원팀 연락처 : support@goondori.com

10. 개인정보 보호책임자

1.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자 : 지준우 개인정보보호 담당부서 : 고객지원팀 연락처 : support@goondori.com
2.
정보 주체는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보 주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

11. 고지의 의무

1.
현 개인정보 처리방침은 법령, 정부의 정책 또는 회사 내부정책 등 필요에 의하여 변경될 수 있으며, 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
2.
현 개인정보 처리방침은 2025년 12월 22일부터 적용되며, 변경 전의 개인정보 처리방침은 페이지 상단의 버전 선택 메뉴를 통해서 확인하실 수 있습니다.
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공고 일자 : 2025년 12월 13일
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시행 일자 : 2025년 12월 22일